ধাপে ধাপে
- ওয়ারেন্টি (Warranty) > ক্লেইম তালিকা (Claim List) খুলে ক্লেইমের পদক্ষেপ (Action) > সম্পাদনা (Edit) চাপুন।
- রেজিস্টার থেকে পাওয়া ইউনিটের পণ্য, সিরিয়াল ও ইনভয়েস বদলানো যায় না। হাতে লেখা ইউনিটের পণ্য (Product), Serial/IMEI ও চালানপত্র নম্বর (Invoice No.) ঠিক করা যায়।
- গ্রাহকের নাম (Customer Name), গ্রাহক ফোন (Customer Phone), Problem Reported By Customer, অবস্থা (Condition) ও Password / PIN ঠিক করুন।
- প্রয়োজনে Accessories Received-এর টিক, Received On বা Expected Delivery বদলান।
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন (Save Changes, F8) চাপুন, অথবা রিসিভ স্লিপ আবার প্রিন্ট করতে Save & Print Slip (F9) চাপুন।
জেনে রাখুন
- এখানে অবস্থা বদলায় না: ক্লেইম তালিকার অবস্থা পরিবর্তন করুন (Change Status) ব্যবহার করুন।
- ক্লেইম গ্রহণের সময় যে কভার সেভ হয়েছিল তা একই থাকে।
- Problem Reported By Customer খালি রাখা যায় না।
- সম্পাদনার জন্য ওয়ারেন্টি ক্লেইম সম্পাদনার অনুমতি লাগে।